Nutzungsbedingungen Zehnder Care Maintenance Service

1. Allgemeines

Mit dem Abschluss eines Wartungsabonnements erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Webshop die Sie auf der Website finden. Diese Bedingungen können sofort bei der Bestellung eingesehen werden und sind integraler Bestandteil des Vertrages. Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Webshopgelten für das Wartungsabonnement, das Sie über die Website abschließen, auch die Nutzungsbedingungen für den Zehnder Care Wartungsservice.

2. Laufzeit und Beginn der Laufzeit

Das Wartungsabonnement wird auf unbestimmte Zeit mit einer Häufigkeit von 1 oder 2 Jahren abgeschlossen, je nachdem, welches Paket Sie gewählt haben. Der Vertrag beginnt 14 Arbeitstage nach Erhalt des Vertrags. Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen, wird es automatisch verlängert.

Weist das Gerät bei Vertragsabschluss Mängel auf, sind Reparaturkosten ebenfalls vom Vertrag ausgeschlossen. Diese werden zusätzlich zu den Wartungskosten in Rechnung gestellt. Defekte an Gegenständen, die nicht Teil der Wärmerückgewinnungsanlage sind, sind ebenfalls vom Vertrag ausgeschlossen.

Ist das Gerät zum Zeitpunkt des Abschlusses des Wartungsvertrages älter als 4 Jahre, behält sich Zehnder das Recht vor, für die erste Wartung eine einmalige Zusatzgebühr zu verrechnen, wenn es die Situation erfordert, z.B. weil das Gerät übermässig verschmutzt ist.

Ein Premiumvertrag hat eine maximale Laufzeit von 10 Jahren ab Herstellungsdatum. Wenn Ihr Gerät älter als 10 Jahre ist, behält sich Zehnder das Recht vor, Ihnen einen anderen Wartungsvertrag mit den entsprechenden Preisen, Bedingungen und Leistungen vorzuschlagen.

3. Rechnungsstellung und Zahlung

Nach Durchführung der Wartung erhalten Sie eine Rechnung. Die Zahlung hat spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Kann der vereinbarte Wartungstermin wegen Unzugänglichkeit der Anlage, verspäteter Fertigstellung oder Abwesenheit des Bewohners nicht durchgeführt werden, kann eine Gebühr von 150,00 € (inkl. MwSt.) erhoben werden.

4. Bedingungen

Die Wartungsarbeiten werden nur durchgeführt, wenn:

• Das Wärmerückgewinnungsgerät wurde von Zehnder hergestellt;
• Das Gerät wurde von einem zertifizierten oder bei der Industrie- und Handelskammer eingetragenen Installateur gemäß den geltenden Produktvorschriften installiert (dies müssen Sie nachweisen können);
• Das Gerät wurde vollständig eingestellt und funktioniert ordnungsgemäß; und
• Die Anlage - und ggf. die entsprechenden Komponenten (z. B. Ventile) - ist sicher und für unsere Techniker leicht zugänglich. Bei Paketen mit besonderen Anforderungen an die Zugänglichkeit (z. B. eine maximale Deckenhöhe von 260 cm) behält sich Zehnder das Recht vor, bestimmte Arbeiten nicht auszuführen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

Zehnder Original Groffilter (G4) sind im Wartungspaket enthalten. Die Verwendung von Zehnder Original-Filtern gewährleistet, dass die Garantie auf Ihr Lüftungsgerät erhalten bleibt.

5. Preisanpassung und vorzeitige Beendigung

Zehnder behält sich das Recht vor, den Preis für nachfolgende Wartungsbesuche zwischenzeitlich anzupassen. Im Falle einer Preiserhöhung haben Sie das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens sofort zu kündigen.

6. Beendigung und Stornierung

Der Vertrag kann jederzeit gemäß den vereinbarten Kündigungsregeln gekündigt werden. Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen, wird es automatisch verlängert. Zehnder behält sich das Recht vor, das Abonnement sofort zu kündigen, wenn:

• Das Wärmerückgewinnungsgerät die oben genannten Bedingungen nicht mehr erfüllt;
• die Wartung aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Teilen praktisch nicht mehr möglich ist; oder
• Sie die im Abonnement festgelegten Verpflichtungen nicht einhalten.

7. Zusätzliche Leistungen

Je nach dem von Ihnen gewählten Abonnement kommen Sie in den Genuss spezifischer Vorteile, wie z. B. Rabatte beim Kauf von Filtern und/oder Serviceteilen, gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen.

Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Zehnder kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rücktritt fragen, ist aber nicht verpflichtet, diesen Grund anzugeben.

Die oben genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Abschluss des Vertrags.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zehnder Group XXXX ) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte verwenden Sie dafür das folgende Widerrufsformular.

Wenn während der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, behalten wir uns das Recht vor, die bereits erbrachten Leistungen in Rechnung zu stellen.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Formular für den Widerruf

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, klicken Sie auf den unten stehenden Link und füllen Sie das Formular aus.

Füllen Sie das Widerrufsformular hier aus.