Wartungsvertrag für Zehnder Raumlüftungssystem

Die richtige Wahl mit jedem Service-Paket!

   

Grundleistungen

In allen Service-Paketen enthalten

Damit Ihre Zehnder Lüftungsanlage dauerhaft zuverlässig und effizient läuft, empfehlen wir alle zwei Jahre eine fachgerechte Wartung durch einen geschulten Zehnder Lüftungsexperten durchzuführen. Die Gerätewartung beinhaltet: 

  • Innenreinigung der Lüftungsanlage
  • Bereitstellung Gerätefilterset(s)
  • Filterwechsel nach Bedarf
  • Überprüfung und Reinigung des Wärme- oder Enthalpiewärmetauschers
  • Überprüfung und Reinigung der Ventilatoren
  • Überprüfung und Reinigung der Sensoren
  • Überprüfung und Reinigung des Vorwärmeregisters (falls vorhanden)
  • Überprüfung und Reinigung des Kondensatablaufs
  • Überprüfung der Geräteleistung
  • Software-Update

Mehr Details zu den Wartungsbestandteilen finden Sie in der Leistungsübersicht in den Vertragsbedingungen.

Nach der Wartung Ihrer Zehnder Lüftungsanlage erhalten Sie Ihr persönliches Qualitätszertifikat. Es bestätigt nicht nur die fachgerechte Durchführung der Wartung durch einen Zehnder Lüftungsexperten, sondern sichert Ihnen auch den Garantieanspruch – vorausgesetzt, die Wartung erfolgt regelmäßig alle zwei Jahre ab Inbetriebnahme. Das Zertifikat umfasst: 

  • ein Wartungsaufkleber auf Ihrem Gerät, der das Datum der nächsten Wartung anzeigt
  • ein Eintrag im Serviceplanheft Ihrer Lüftungsanlage, falls vorhanden
  • ein Wartungsprotokoll, welches Sie im Anschluss an die Wartung per E-Mail zugesendet bekommen und bei Bedarf im MyZehnder Service Portal downloaden können

Wir sind für Sie da. Unser telefonischer Support ist unter +49 7821 586-170 während der Servicezeiten (Montag bis Donnerstag 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr und Freitag 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 15:00 Uhr) für Sie erreichbar. Die Durchwahl zu unseren Service-Spezialisten erhalten Sie bei Vertragsabschluss. Des Weiteren können Sie auch rund um die Uhr unser Zehnder-Serviceportal nutzen, falls Sie eine schriftliche Kontaktaufnahme bevorzugen.

Mit unserem praktischen Erinnerungsservice für Ihr Zehnder Lüftungsgerät verpassen Sie keinen Filterwechsel mehr.  Alle 6 Monate erinnern wir Sie per E-Mail pünktlich an den bevorstehenden Austausch der Filter. 

Alle zwei Jahre an die Wartung zu denken, gerät im Alltag schnell in Vergessenheit. Mit unseren Zehnder Service-Paketen müssen Sie sich darüber keine Gedanken mehr machen. Wir behalten den Wartungsrhythmus für Sie im Blick und kümmern uns zuverlässig um die Terminierung der Wartung.

Mit einem Wartungsvertrag sichern Sie sich attraktive Preisvorteile auf sämtliche Auftragsarbeiten des Zehnder Werkskundendienstes. Nähere Informationen finden Sie in unserer aktuellen Preisliste für Deutschland.

Zusätzlich können Sie als Wartungsvertragskunde an Online-Webinaren der Zehnder Akademie teilnehmen und dort noch mehr über Ihre Lüftungsanlage erfahren. Die Einladung zu diesen freiwilligen Info-Veranstaltungen wird Ihnen per Mail zugeschickt. 

Zusatzleistungen

abhängig vom gewählten Service-Paket

Mit dem Service-Paket Zehnder Care Premium erhalten Sie neben dem regelmäßigen Wartungsservice einen Rundum-Schutz für Ihre Lüftungsanlage. Sie profitieren von bis zu 10 Jahren Garantie auf Ihr Lüftungssystem (Garantiebedingungen). Im Falle eines Garantieeinsatzes fallen keine weiteren Reparatur- oder Ersatzteilkosten für Sie an. Ihre Garantie startet am Tag der Inbetriebnahme. Liegt kein Inbetriebnahme-Protokoll vor, startet die Garantielaufzeit gemäß Produktionsdatum plus sechs Monate.

  1. Beim Kauf eines Zehnder Lüftungssystems wird vor der Inbetriebnahme das Service-Paket Zehnder Care Premium beauftragt. Die Service-Garantie wird ab dem Zeitpunkt der Inbetriebnahme für zehn Jahre (120 Monate) gewährt.
  2. Das Service-Paket Zehnder Care Premium wird beauftragt, während die Lüftungsanlage bereits in Betrieb ist. Das Datum der Inbetriebnahme liegt weniger als 10 Jahre (120 Monate) zurück. Beispiel: Das Zehnder-Lüftungssystem ist seit zwei Jahren (24 Monaten) in Betrieb genommen. Die Service-Garantie greift für acht Jahre (96 Monate).
  3. Wenn zum Zeitpunkt der Beauftragung eines Zehnder Care Service-Pakets die Inbetriebnahme mehr als zehn Jahre (120 Monate) zurückliegt kann keine Garantieverlängerung beansprucht werden.

Es gelten die Bedingungen unserer Service-Garantie

Wissen Sie, worauf Sie bei Ihrem Lüftungsgerät achten müssen? Mit dem Abschluss eines Zehnder Service-Pakets “Zehnder Care Comfort” und “Zehnder Care Premium" holen Sie sich die Expertise direkt ins Haus. Nutzen Sie die Chance, Fragen rund um die Bedienung und Instandhaltung Ihrer Lüftungsanlage in einem persönlichen Gespräch mit unserem Servicetechniker zu klären. 

Bei unseren Service-Paketen Zehnder Care Basic, Comfort und Premium profitieren Sie von einem Rabatt auf Zehnder Original-Filter. 

Um nach Vertragsabschluss den jeweils geltenden Filter-Rabatt zu erhalten, müssen Sie sich im Zehnder Filtershop  anmelden oder ggf. ein Nutzerkonto anlegen. Der Rabatt wird automatisch Ihrem Konto zugewiesen. Sie können den Preisvorteil jederzeit und so oft Sie möchten nutzen. 

Die Verwendung von Zehnder Originalfiltern und der Austausch nach spätestens 6 Monaten sind Voraussetzungen, um die Service-Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Im Rahmen des Service-Pakets „Zehnder Care Comfort“ erhalten Sie einen Rabatt in Höhe von 10 % auf Ersatzteile. 

Sofern die Voraussetzungen der Service-Garantie erfüllt sind, erfolgt im Rahmen des Service-Pakets „Zehnder Care Premium“ eine vollständige Kostenübernahme für Ersatz- und Materialkosten. 

 

Während der Laufzeit des Service-Pakets „Zehnder Care Comfort“ profitieren Sie von einer vollständigen Kostenübernahme der Arbeitszeit des Servicetechnikers bei möglichen Reparatureinsätzen.

Sofern die Voraussetzungen der Service-Garantie erfüllt sind, erfolgt im Rahmen des Service-Pakets „Zehnder Care Premium“ eine vollständige Kostenübernahme für Anfahrt und Arbeitszeit sowie Rüstkosten des Servicetechnikers bei möglichen Reparatureinsätzen.

  • Kostenloses Gerätefilterset bei der Wartung

Beim Abschluss der Service-Pakete “Zehnder Care Basic” oder “Zehnder Care Comfort” bringt Ihnen unser Servicetechniker alle zwei Jahre jeweils ein Standard-Filterset für Ihr Lüftungsgerät gratis zur Wartung mit. 

  • Kostenlose Gerätefiltersets für zwei Jahre

Beim Abschluss des Service-Pakets “Zehnder Care Premium” erhalten Sie kostenfrei den kompletten Filterbedarf für die nächsten zwei Jahre. Perfekt abgestimmt auf den empfohlenen 6-Monats-Wechsel übergibt Ihnen unser Servicetechniker bei jeder Wartung vier Gerätefiltersets. Somit sind Sie bis zur Fälligkeit der nächsten Wartung bestens ausgestattet.

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