Zehnder leistet Gewähr für die einwandfreie Ausführung der Arbeiten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Paketpreis in Höhe von 495,00€ (inkl. 19 % gesetzlicher MwSt.) für den in 1.1 beschriebenen Leistungsumfang gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Vertragsabschluss bzw. sollte der Wartungsvertrag ungekündigt bleiben, ab letzter durchgeführten Wartung. Der volle Paketpreis wird mit Erbringung der zweijährigen Wartung fällig und ist nach Rechnungsstellung entsprechend der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
Sämtliche Kontroll-, Prüf- und Reinigungsarbeiten beziehen sich ausschließlich auf Zehnder-Systeme. Fremdsysteme werden im Zuge der Zehnder Wartung nicht betrachtet.
Die zweijährige Wartung wird durch einen Zehnder Servicetechniker oder durch einen von Zehnder zertifizierten Servicepartner durchgeführt und enthält folgende, teilweise Geräte-spezifische Bestandteile:
Der Paketpreis in Höhe von 595,00€ (inkl. 19 % gesetzlicher MwSt.) für den in 2.1 beschriebenen Leistungsumfang gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Vertragsabschluss bzw. sollte der Wartungsvertrag ungekündigt bleiben, ab letzter durchgeführten Wartung. Der volle Paketpreis wird mit Erbringung der zweijährigen Wartung fällig und ist nach Rechnungsstellung entsprechend der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
Sämtliche Kontroll-, Prüf- und Reinigungsarbeiten beziehen sich ausschließlich auf Zehnder-Systeme. Fremdsysteme werden im Zuge der Zehnder Wartung nicht betrachtet.
Die zweijährige Wartung wird durch einen Zehnder Servicetechniker oder durch einen von Zehnder zertifizierten Servicepartner durchgeführt und enthält folgende, teilweise Geräte-spezifische Bestandteile:
Der Paketpreis in Höhe von 795,00€ (inkl. 19 % gesetzlicher MwSt.) für den in 3.1 beschriebenen Leistungsumfang gilt für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Vertragsabschluss bzw. sollte der Wartungsvertrag ungekündigt bleiben, ab letzter durchgeführten Wartung. Der volle Paketpreis wird mit Erbringung der zweijährigen Wartung fällig und ist nach Rechnungsstellung entsprechend der auf der Rechnung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
Sämtliche Kontroll-, Prüf- und Reinigungsarbeiten beziehen sich ausschließlich auf Zehnder-Systeme. Fremdsysteme werden im Zuge der Zehnder Wartung nicht betrachtet.
Die zweijährige Wartung wird durch einen Zehnder Servicetechniker oder durch einen von Zehnder zertifizierten Servicepartner durchgeführt und enthält folgende, teilweise Geräte-spezifische Bestandteile:
Beim Abschluss mehrerer Wartungsverträge, werden gesonderte Konditionen herangezogen. Diese sind an die in den folgenden beschriebenen Voraussetzungen und Rahmenbedingungen geknüpft.
Alle Wartungsverträge müssen auf denselben Auftraggeber lauten und die Einsatzadressen identisch sein (ein Hausnummernzusatz z.B. 31a – 31e ist möglich). Der Name unter der Wohneinheit anzutreffenden Person (Mieter) kann variieren. Sämtliche Geräte müssen am gleichen Ausführungstermin gewartet werden können. Weiterhin sind alle Geräte gemäß den Ausführungen unter Punkt 5 einwandfrei zugänglich zu halten.
Bei Abschluss von mindestens zwei Wartungsverträgen entfällt die Anfahrtspauschale, abzüglich der Rüstkosten gemäß der aktuellen Preisliste, beginnend ab dem zweiten Wartungsvertrag. Diese Regelung gilt für eine maximale Anzahl von jeweils vier Geräten. Ab jedem fünften Gerät wird eine weitere Anfahrtspauschale inkl. Rüstkosten fällig.
Die Konditionen gelten ab dem 01.04.2026 und sind nicht rückwirkend anwendbar. Alle Vertragsbestandteile sind je nach Wartungsvertrag unter den Punkten 1. Zehnder Care Basic, 2. Zehnder Care Comfort oder 3. Zehnder Care Premium einsehbar.
Zehnder behält sich vor, aus technischen oder organisatorischen Gründen, den Umfang der „Inhalte der zweijährigen Wartung“ zu erweitern oder sonst in für den Kunden zumutbarem, weil bloß geringfügigem oder sachlich gerechtfertigtem, Umfang zu verändern, worüber Zehnder den Kunden vor Leistungserbringung in Kenntnis setzt.
Eine Durchführung der Wartung zu dem von Zehnder angebotenen Preis ist nur möglich, wenn die Wartung regelmäßig (Herstellerempfehlung vorgegebenen Intervall) durchgeführt wird. Bei Nichteinhaltung dieser Wartungsintervalle kann die Wartung zum angebotenen Preis nur dann erbracht werden, wenn sich das Gerät in jenem Zustand befindet, der bei Einhaltung dieser Wartungsintervalle zu erwarten ist. Befindet sich das Gerät in dem bei Einhaltung der Wartungsintervalle zu erwartendem Zustand, erbringt Zehnder die Wartungsleistung zum angebotenen Preis. Befindet sich das Gerät nicht in dem bei Einhaltung der Wartungsintervalle zu erwartendem Zustand, wird dem Kunden der entsprechende Mehraufwand aufgezeigt und ist auf Basis der aktuell gültigen Preisliste zu vergüten. Sollte der Kunde den Mehraufwand nicht tragen wollen, wird die Wartung abgebrochen und dem Kunden wird der entstandene Aufwand auf Basis der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung gestellt.
Für die Durchführung der Wartung ist der freie Zugang zum Gerät (Geräte-Frontseite) und den Revisionsklappen erforderlich. Dieser ist vom Auftraggeber vor dem Termin bauseits zu gewährleisten. Ist der freie Zugang nicht gewährleistet, wird die Wartung entweder abgebrochen, wobei in diesem Fall dem Kunden der entstandene Aufwand auf Basis der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung gestellt, oder dem Kunden der entsprechende Mehraufwand (Wartezeit
oder längere Arbeitszeit) aufgezeigt und dieser ebenfalls auf Basis der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung gestellt wird.
Eine weitere Voraussetzung für die Durchführung der Wartung ist eine schimmelfreie Lüftungsanlage. Bei Feststellung von Schimmel muss die Wartung abgebrochen werden. In diesem Fall wird dem Kunden der entstandene Aufwand auf Basis der aktuell gültigen Preisliste in Rechnung gestellt. Vor einer ordnungsgemäßen Durchführung der Wartung muss der Kunde für eine entsprechende Schimmel-beseitigung sowie Desinfektion durch Zehnder oder eine Fachfirma sorgen.
Wird zur Durchführung der Wartung unter erschwerten Rahmenbedingungen (z.B. Gerät schwer zugänglich etc.) Zusatzpersonal benötigt, wird Zehnder vorab im Rahmen der Terminkoordination informieren und den Zusatz-aufwand gemäß gültiger Preisliste in Rechnung stellen.
Reparatureinsätze im Rahmen der Zehnder Care Service-Pakete Comfort und Premium dienen ausschließlich der Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des bestehenden Systems durch Instandsetzung oder Austausch einzelner Komponenten.
Ein vollständiger Austausch des Geräts infolge eines Systemdefekts ist nicht Bestandteil eines Reparatureinsatzes und daher nicht von der im jeweiligen Service-Paket enthaltenen Kostenübernahme umfasst.
Leistungen, die nicht in den paketspezifischen Wartungsinhalten beschriebenen sind, können vom Kunden optional gemäß gültiger Preisliste beauftragt werden.
Zwecks der Vereinbarung eines Termins zur Durchführung der Wartung, setzt sich Zehnder mit dem Vertragspartner in Verbindung.
Die Wartung selbst wird einem Wochentag zwischen Mo.-Fr. während der Zehnder Geschäftszeiten durchgeführt.
Erfolgt die Terminabsage nicht fristgerecht (mindestens zwei Tage vor dem vereinbarten Termin) erlaubt sich Zehnder die vergebliche Anfahrt in Rechnung zu stellen. Die Abrechnung erfolgt gemäß Konditionen der aktuellen Preisliste.
Der Wartungsvertrag hat eine Mindestvertragslaufzeit von 2 Jahren, beginnend ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Wartungsvertrag kann mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt werden. Wird der Wartungsvertrag nicht fristgerecht zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt, verlängert sich der Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit und kann dann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.
Kommt kundenseitig innerhalb von zwölf Monaten keine Terminvereinbarung für die Wartung zustande (z.B. auf Grund von mangelnder Kundenerreichbarkeit), behält Zehnder sich vor, den Vertrag einseitig zu kündigen. Für den bis dahin entstandenen Aufwand wird eine Pauschale in Höhe von 75,00 Euro (inkl. 19 % gesetzlicher MwSt.) in Rechnung gestellt.
Zehnder übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Feuer, Bruch, Einfrieren, Korrosion der Lüftungsanlage, Abdeckgitter oder Abluft-Tellerventile, Luftverteilung und der gleichen entstehen, außer Zehnder hat solche Schäden schuldhaft verursacht. Zehnder übernimmt ferner keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt, unsachgemäße Bedienung, Beschädigung durch äußere Einwirkungen, Stromausfall, Strom-schwankungen, Über-/ Unterspannung, sowie für Schäden, die durch den Einbau von (z.B. keine original Zehnder Filter) oder den Anschluss an Teile (z.B. keine original Zehnder Luftverteilung) oder Geräte, die nicht
Gegenstand der Wartungsvereinbarung sind, entstehen. Zehnder haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit von Zehnder oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen sowie bei einer schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Vertragsänderungen bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform.
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein, so wird davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt.
Es gilt deutsches Recht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren oder Dienstleistung in Besitz oder Empfang genommen haben bzw. hat. Wenn Sie mehrere Waren oder Dienstleistungen im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert oder ausgeführt werden, beginnt die Widerrufsfrist abweichend an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder Dienstleistung in Besitz oder Empfang genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zehnder Group Deutschland GmbH Europastraße 10, 77933 Lahr, Telefon: 07821 586-170, e-mail: fragen-servicepaket-rechnung@zehndergroup.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis
Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An Zehnder Group Deutschland GmbH Europastraße 10, 77933 Lahr, Telefon: 07821 586-170, E-mail: fragen-servicepaket-rechnung@zehndergroup.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
· Bestellt am(*):____ / erhalten am(*):____
· Name des/der Verbraucher(s): ____
· Anschrift des/der Verbraucher(s): ____
· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____
· Datum: ____
(*) Unzutreffendes streichen.